Política de Privacidade

Dados tratados e para que são usados

• Cadastro e acesso: nome informado, nome de usuário, e-mail, data de nascimento informada no cadastro e credenciais de acesso. Esses dados permitem criar e identificar a conta, autenticar o jogador, prestar suporte e tratar solicitações de recuperação de acesso.
• Atividade no jogo: personagens, atributos, inventário, progresso, participação em guildas e interações realizadas nos recursos do jogo. Essas informações permitem manter a experiência de jogo e os registros associados à conta.
• Conexão e segurança: endereço IP, horários de acesso e registros técnicos de conexão e operação, usados para disponibilizar o serviço, investigar falhas, prevenir abusos e aplicar as regras do jogo.
• Atendimento: mensagens e informações que você encaminhar voluntariamente por e-mail ou pelos canais de suporte, usadas para responder à sua solicitação.
• Compras e pagamentos: identificação da conta, número e referência do pedido, valor, créditos ou produtos adquiridos, data e situação do pagamento. Esses dados permitem confirmar compras realizadas dentro do aplicativo, entregar o conteúdo adquirido, prestar suporte e tratar contestações e solicitações de reembolso.

O aplicativo Android oferece compras processadas pelo Mercado Pago, fora do sistema de faturamento do Google Play. O aplicativo não utiliza anúncios, notificações push, ferramentas de análise de uso nem serviços externos de relatórios de falhas. Os serviços de conta e suporte do site também estão abrangidos por esta política.

O tratamento ocorre para executar os serviços solicitados pelo jogador, proteger a operação e cumprir obrigações aplicáveis. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica.

Quem pode ter acesso aos dados

A equipe MU97 e os prestadores de infraestrutura, hospedagem e e-mail podem tratar os dados necessários para operar o serviço e prestar atendimento. Dados também podem ser fornecidos quando houver uma obrigação legal ou uma solicitação válida de autoridade competente.

Nas compras, o Mercado Pago processa o pagamento e os dados necessários à cobrança, à análise de segurança e à confirmação da transação. Ele pode solicitar dados de identificação e do meio de pagamento, conforme sua Declaração de Privacidade. O MU97 envia as informações do pedido necessárias à cobrança e utiliza a referência e a confirmação do pagamento para vincular a compra à conta e liberar o conteúdo adquirido.

Informações de jogo, como nomes de personagens, guildas, posição em rankings e conteúdo compartilhado nas interações, podem ser vistas por outros jogadores conforme os recursos utilizados. Evite compartilhar dados pessoais em áreas públicas.

Não vendemos dados pessoais. Os dados não são utilizados para publicidade comportamental no aplicativo Android.

Site, cookies e proteção contra abuso

O site utiliza cookies de sessão para manter o acesso à conta e recursos de segurança. Você pode gerenciá-los no navegador; bloquear cookies de sessão pode impedir o login.

O site utiliza serviços da Cloudflare, incluindo o Turnstile nas telas protegidas de login e cadastro, para proteção contra acessos automatizados. Esses serviços podem tratar endereço IP e sinais técnicos do navegador para verificar a legitimidade da interação. Consulte a Política de Privacidade da Cloudflare.

Links para serviços externos levam a ambientes com suas próprias políticas de privacidade. Esta política descreve o tratamento realizado pelo MU97.

Armazenamento, retenção e segurança

Os dados da conta e do progresso são mantidos enquanto necessários para disponibilizar os serviços e atender às finalidades descritas nesta política. Pedidos de exclusão são avaliados conforme as instruções abaixo. Registros de compras e pagamentos necessários para cumprimento de obrigações legais, tratamento de contestações, prevenção de fraude ou exercício de direitos podem ser conservados pelo período aplicável à respectiva finalidade.

O acesso administrativo deve se limitar às pessoas que precisam dos dados para operar o serviço. Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso inadequado. Nenhum serviço oferece garantia absoluta de segurança. Use uma senha exclusiva e não a compartilhe.

Cópias de segurança podem manter registros até sua substituição no ciclo de backup; esses registros devem permanecer restritos à recuperação e às finalidades de conservação aplicáveis.

Seus direitos e como solicitar a exclusão da conta

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso ou correção dos seus dados e a exclusão da conta e dos dados associados. Quando aplicável, também pode solicitar a revogação de consentimento e exercer os demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de conta MU97.
2. Informe o nome de usuário da conta. Sempre que possível, envie a solicitação pelo e-mail cadastrado.
3. A equipe verificará a titularidade e informará o andamento, o alcance da exclusão e eventuais dados que precisem ser conservados, com o motivo dessa conservação.

Não envie sua senha. A exclusão da conta abrange os dados associados, incluindo personagens e progresso, ressalvadas as hipóteses de conservação descritas nesta política. Desinstalar o aplicativo não exclui a conta mantida no servidor.

Privacidade de menores de idade

Responsáveis podem entrar em contato para esclarecer o tratamento de dados de menores ou solicitar a avaliação de uma conta. O uso do jogo deve observar sua classificação indicativa e as condições de acesso aplicáveis. Pedidos envolvendo menores serão tratados com atenção à proteção de seus dados e à verificação da responsabilidade legal.

Alterações nesta política

Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou nos requisitos aplicáveis. A data no início do documento identifica a versão vigente. Mudanças relevantes no tratamento deverão ser comunicadas pelos canais do serviço e, quando necessário, acompanhadas de uma nova solicitação de consentimento.

Fale com a equipe MU97